No podemos ser responsables de mal tiempo, enfermedad, cambios en planes de viaje o retrasos en el viaje. En el caso de reservas confirmadas y la falta de avisarnos sobre su cancelación con 7 días de antelación, desafortunadamente tenemos que demandar una compensación parcial. Los detalles abajo son las máximas multas; en lo posible preferimos una moderada compensación, el único caso en que somos estrictos es cuando Ustedes no aparecen sin avisarnos. La tarifa de cancelación será automáticamente descontada de su tarjeta de crédito.
- Reservas por 1 o 2 apartamentos por menos de 3 semanas
Cancelación con más de 30 días de anticipación a la llegada: 20 euro (cargo administrativo)
Cancelación desde 29 a 15 días antes de la llegada: cargo de 20 % de su estancia entera
Cancelación desde 14 a 8 días antes de la llegada: cargo de 30 % de su estancia entera
Cancelación desde 7 a 4 días antes de la llegada: cargo de 50 % de su estancia entera
Cuando no aparecen o cancelan 3 días antes de la llegada: cargo total de la estancia entera
- Reservas por mas de 2 apartamentos o por mas de 3 semanas
Cancelación con más de 30 días de anticipación a la llegada: cargo de 30 % de su estancia entera
Cancelación desde 29 a 15 días antes de la llegada: cargo de 40 % de su estancia entera
Cancelación desde 14 a 4 días antes de la llegada: cargo de 60 % de su estancia entera
Cuando no aparecen o cancelan 3 días antes de la llegada: cargo total de la estancia entera
Rara vez el apartamento puede volverse no disponible después que una reserva ha sido confirmada. Esto puede ocurrir por varias razones como danos en la tubería o trabajos de reparación imprevistos. En estos casos nosotros reacomodaremos nuestros clientes en una acomodación de nuestra propiedad por el mismo precio acordado. En el caso que no tengamos ninguno de nuestros apartamentos disponibles nosotros no somos responsables por ningún cargo adicional que el cliente tenga que pagar sobre el precio acordado para asegurar una acomodación alternativa. En el caso que no exista la posibilidad de una re-acomodación devolvemos la cantidad total al cliente. Una vez efectuado el pago por su estancia, el cliente renuncia al derecho a cualquier compensación en caso de dejar el apartamento antes del tiempo acordado.
Importante: Cualquier reducción en el número de personas o noches en su reserva confirmada será sujeto a un cargo administrativo de 20 euros. El cambio debe ser notificado antes de su llegada. Si usted reduce el número de noches o personas entre 7 días antes de su llegada, una recálculo de precios no será posible.
